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Anaïs LAMEIRA

lameiraa12@edu.esc-larochelle.fr

Expériences professionnelles

Chargée de développement touristique

Office de Tourisme Sarlat Périgord Noir , Sarlat

De Avril 2015 à Octobre 2015

Mettre en place un SADI (Schéma d’Accueil de Diffusion de l’Information) : Diagnostiquer les clientèles principales, Etat des lieux de l’accueil physique et numérique, Cartographier les flux du territoire, Assurer le lien entre les équipes participant au projet, Réaliser et soumettre des questionnaires, Actions pour améliorer l’accueil – Réaliser un plan d’actions d’e-mailing.

Bénévole

Housing People Building Communities , Liverpool

De Avril 2014 à Août 2014

Housing People Building Communities est une association qui reprend les valeurs de Habitat for Humanity.
Les bénévoles participent à la construction de maisons pour les personnes ayant peu de revenus et ne pouvant pas accéder à la propriété par leurs propres moyens.

Assistante de direction

Camping Aquaviva Village Center , Carsac-aillac - Stage

De Mars 2013 à Septembre 2013

Coordonner les services (répartir les tâches, assurer une bonne communication entre les services), Gérer relation clients (gérer les conflits, répondre aux besoins),
Administration (réaliser planning personnel, suivi horaires personnel, contrats de travail, encaisser, effectuer les bordereaux de remise en banque), Suivi budgétaire (vérifier et enregistrer les factures, contrôler les bons de livraison).

Conception d'une visite guidée nocturne théâtralisée

Office de tourisme du Pays de Belvès , Belvès

De Décembre 2012 à Juin 2013

Etude de marché (diagnostic produit et territoire), Conception d’une visite nocturne théâtralisée (circuit, prix, déterminer une segmentation, mix marketing, recherche prestataire), Réaliser budget (recettes et coûts engendrés).

Développer un site touristique

Office de tourisme de Belvès , Belvès - Stage

De Avril 2012 à Mai 2012

Diagnostiquer site habitations troglodytiques (possibilité d’agrandissement, conséquences), Contacts avec architecte Diagnostiquer le territoire et le site touristique (pertinence de l’évolution du site pour la structure et le territoire, possibilité d’agrandissement, conséquences), Etude de faisabilité (contacts avec architecte des bâtiments de France et entreprise d’ingénierie).

Agent d'accueil

Château de Castelnaud et Jardins de Marqueyssac , Castelnaud-la-chapelle - Stage

De Juin 2011 à Août 2011

Accueil (renseigner les touristes sur les sites, les animations), Vente de billets.

Création de l'évènement

Mise en place d'une journée d'animations sur le thème du Moyen-âge , Chancelade - Autres

De Janvier 2011 à Mai 2011

Recherche du site, sponsors, intervenants, Communication (contacts avec la presse, affiche publicitaire, flyers, page Facebook, communiqué de presse, mix marketing), Budget.

Hôtesse de caisse

CARREFOUR , Saint-cyprien - CDI

De Juillet 2010 à Avril 2012

Associations

100km de Belvès

Bénévole

Parcours officiels

Groupe Sup de Co – MBA Management Destination Touristique – 2015
Groupe Sup de Co – LRBST – BMT Animation Evenementiels – 2013

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Technique

Français - Langue maternelle

Portugais - Notions

Compétences

Travail d'équipe
Savoir-être
Management
Coordonner des services
Diagnostic
Pratique de l'anglais
Conception produit touristique
Sens du contact
Autonome
A l'écoute
Gestion projet