photo de profil d'un membre

Clara HELLE

Clara helle

clara.helle@orange.fr

Situation professionnelle

En recherche active

Souhait professionnel

Poste
Chargée de Projet Evénementiel
Experience
Jeune diplômé
Rémuneration
entre 23K et 28K€
Type de contrat
CDI
Mobilité
17 Charente-Maritime, 33 Gironde, 44 Loire-Atlantique, 75 Paris
Fonctions
- Chef de projet
- Conseil commercial / vente
- Consultant en recrutement
Secteurs
- Autres services aux entreprises
- Loisirs,Hôtellerie,Tourisme,Restauration
- Média, Communication, Jeu Vidéo,

Résumé

Diplômée d'un Bachelor Management du Tourisme, je suis à la recherche d'un emploi en tant que chargée de projet évènementiel.

Expériences professionnelles

Vendeuse cdd 16h

Théo chereau , La rochelle - CDD

De Mars 2019 à Aujourd'hui

- Mise en place
- Accueil et accompagnement des clients, présentation des pâtisseries
- Vente de pâtisseries sur le marché de La Rochelle (le Mercredi, vendredi et samedi)
- Nettoyage de l'emplacement

Serveuse en extra

gregory coutanceau traiteur , Aytre - CDD

De Février 2019 à Aujourd'hui

- Mise en place (dressage), montage
- Accueil et accompagnement des clients, présentation des menus, prise de commande
- Service en salle/débarrassage sur divers événements (Stade Rochelais Club XV, Espace encan, salons, etc.
- Nettoyage des locaux et du matériel, démontage

Agent accueil

TOYS 'R' US  , La rochelle - CDD

De Novembre 2018 à Décembre 2018

- Accueillir et conseiller et orienter la clientèle
- Garantir la fiabilité des encaissements et des remboursements
- Prise de commandes – réservations (catalogue noël 2018)
- Elaboration de crédits consommateurs avec Fran Finance
- Appliquer et contrôler l’ensemble des procédures liées au secteur

Serveuse en extra

Mercure hotel , La rochelle - Autres

De Septembre 2018 à Octobre 2018

- Mise en place, prise de commandes, service en salle dans le restaurant l’Océanide

Assistante chef de projet evenementiel

Paris evenement , Paris - Stage

De Avril 2018 à Août 2018

- Prise de besoin client par mail et par téléphone
- Recherche de lieux et prestations adaptées (réception de devis, négociation des tarifs, sélections des prestataires)
- Elaboration de devis clé en main selon le cahier des charges du client (lieu, traiteur, personnel, animation)
- Prise de rendez-vous clients et visite de lieux
- Suivi et relance client hebdomadaire sur les projets en cours
- Gérer le budget et la facturation des clients et des fournisseurs (élaboration de feuilles de compte)
- Logistique : le jour J, mise en place montage, agencement, accueil client, s’assurer du bon déroulement de l’événement
- Mise à jour de bases de données et du portefeuille clients sur un logiciel de gestion commerciale
- Réalisation de newsletters, d’articles sur les réseaux sociaux

Agent d'accueil

CGR CINEMAS , La rochelle - CDI

De Octobre 2017 à Mars 2018

- Accueillir et conseiller la clientèle
- Vente de billets et de confiseries (Encaissement, comptabilité)
- Promouvoir les offres de l’entreprise – Fidéliser
- Veiller à la propreté de l'établissement et à la sécurité du public 
- Réaliser diverses enquêtes de satisfaction
- Organisation et participations aux événements : concerts, meetings, avant-première

Vendeuse

WALT DISNEY WORLD , Lake buena vista - Stage

De Janvier 2017 à Juillet 2017

Vente en boutique au Park Arrival et dans les boutiques Guerlain et Givenchy
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Encaissement, comptabiliser les recettes en fin de journée
- Etiquetage, réception de commandes, inventaire
- Mise en rayon, réapprovisionnement, rangement

Commerciale (vente/marketing/promotion)

Discover Canada Tours , Vancouver - Stage

De Juin 2016 à Septembre 2016

- Promouvoir les circuits touristiques de l’agence
- Vente des circuits touristiques (Prise de réservation, encaissement, suivi administratif)
- Développer l’activité auprès de prospects et fidéliser
- Gestion du portefeuille client – mettre à jour le système de réservation online (Rezerve - Payfirma)
- Organisation des événements de l’agence : Promotion, logistique (Soccer Game, Boat party, soirées)
- Assistante guide lors des circuits (animation, suivi client, enquête de satisfaction)

Room service

PARK HYATT PARIS VENDOME , Paris - Stage

De Novembre 2015 à Décembre 2015

- Prise et réalisation de commandes
- Service en salle au sein du restaurant les Orchidées
- Service en chambre

Ambassadrice

Excelia Group , La rochelle - Autres

De Octobre 2015 à Juin 2016

Promouvoir l’école et les différents programmes d’Excelia Group auprès du grand public en participant à des salons, forums, meetings dans diverses villes en France
Orienter les lycéens sur leur cursus après bac
Participer aux journées portes ouvertes de l’école (orienter et renseigner les élèves et les parents)

Hôtesse d'accueil pour le grand pavois

Excelia Group , La rochelle - Autres

De Septembre 2015 à Septembre 2015

- Hôtesse d’accueil
- Chargée de renseigner la clientèle pour la CCI et Sup de Co la rochelle

Pôle communication evènementiel

le groupe reseau la poste , Paris - Stage

De Décembre 2011 à Décembre 2011

- Organisation d’événements tel que le Road Show, la campagne pour les pièces jaunes et l’UNICEF
- Aide à la création d’invitations et de flyers pour les différents événements
- Membre du jury du Rallye des Gazelles, participation à la sélection des candidates

Formations complémentaires

Baccalauréat

Saint Michel des Batignolles - Sciences Economiques et Sociales

2008 à 2015

Licence de Commerce

UFR Esthua Angers - Tourisme et Culture

2015 à 2018

Double diplôme en partenariat avec l'université d'Angers

Exchange Student

Walt Disney university - Entreprenariat et Business International

2017 à 2017

Associations

Les Auxilaires des Aveugles

http://www.lesauxiliairesdesaveugles.asso.fr

Bénévole

Fondation Roguet

Bénévole

Parcours officiels

Groupe Sup de Co – BACHELOR IN TOURISM AND HOSPITALITY – 2018

Langues

Français - Langue maternelle

Anglais - Courant

Espagnol - Technique

Russe - Notions

Compétences

Gestion du client
Gestion du stress
Acceuil client
Vendre
Conseil à la personne
Organisation d'événement
Logistique événementielle et touristique
animer un reseau
assurer un accueil téléphonique
Coordonner des services
coordonner des prestataires
lecture plan de salle
organiser une animation
outils bureautiques
procédures d'appels d'offres
Gestion administrative
Gestion des caisses
developper un portefeuille clients
enregistrer la vente d'un article
étudier une demande client
identifier les besoins d'un client
classer des documents
Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
Réseaux sociaux
normes rédactionnnelles
organiser la logistique d'un évènement
réceptionner un produit
passer commande
réceptionner une commande
INVENTAIRE
mise en rayon
traiter une commande
réaliser un suivi budgétaire
suivre un budget
réaliser un devis
appliquer les règles de sécurité
E-mailing
Réactitivité
Organisation
Professionnalisme
Autonome
Travail d'équipe
Persévérance
Curiosité
Créatif
prise de recul
sens de la communication
Réactivité positive
réactive