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Raphaël CROIZARD

CV Raphaël Croizard

Résumé

Je suis un étudiant en 2ème année au sein du Master International Sport & Event Management.

Ce parcours m'a permis de réaliser nombreuses expériences en France et à l'étranger. En effet, j'ai pu être réceptionniste dans un hôtel 4 étoiles à Malte, créer un site internet pour une agence de voyages spécialisée dans la location de bateaux ainsi que m'occuper de la clientèle, réaliser une expatriation académique au sein de l'Universita Cattolica del Sacro Cuore de Milan, être assistant responsable d'agence pour de la location de vans, travailler chez le leader du e-ticket et enfin aider le club de rugby de ma ville dans un nouveau challenge... Ces expériences ont développé chez moi des connaissances dans divers domaines tels que : Marketing, Communication, Vente, Finance, Ressources Humaines, Langues (Anglais, Italien, Espagnol)...

Je suis actuellement assistant chef de projet fidélité et marketing BtoC à l'Olympique Lyonnais.

Expériences professionnelles

Assistant chef de projet fidélité et marketing btoc

Olympique Lyonnais , Decines-charpieu - Stage

De Juin 2019 à Aujourd'hui

Chargé de partenariats et communication

SAXV Charente Rugby Pro , Angoulême - Stage

De Juillet 2018 à Septembre 2018

En charge de produits partenaires et de la communication.

Assistant chargé de billeterie

Digitick Groupe , Marseille - Stage

De Janvier 2018 à Juillet 2018

Mise en vente des événements et la relation client / Création de comptes organisateurs / Réalisation de billets personnalisés / Support aux organisateurs par email et téléphone / Gestion des réseaux de points de vente / Analyse des ventes et développement catalogue

Business developer

We-Van , Saint-herblain - Stage

De Avril 2017 à Septembre 2017

Gestion des prospects et clients :
- Accueil physique à l’agence, accueil téléphonique, e-mails
- Edition des devis et enregistrement des réservations
- Suivi des clients B to B, sociétés de productions, artistes, entreprises et associations, (50% de l’activité) et suivi des clients B to C (vacanciers 50% de l’activité)
- Prospection commerciale et/ou qualification du CRM peuvent intervenir dans vos missions

Assurer la préparation des véhicules avant chaque mise en location :
- Suivi continu des agendas véhicules et planning de réservations
- Assurer la préparation des véhicules intérieur & extérieur des véhicules selon les standards de qualité We-Van.

Participer à la gestion clientèle :
- Accueillir la clientèle et procéder aux différentes taches locatives (règlement de la location, dépôt de caution, signature du contrat de location, etc)
- Assurer la prise de possession du véhicule par client (explications relatives au véhicule et signature de l’état de lieux de départ)
- Assurer le retour clientèle (réception du véhicule et état des lieux retour)
- Assurer la post-location : contrôle du niveau de carburant, contrôle du kilométrage et contrôle de la carrosserie pour facturation supplémentaire si nécessaire

Business developer & conseiller client

GlobeSailor Travel , La rochelle - Stage

De Septembre 2015 à Janvier 2016

-Réalisation du site internet : travel.globesailor.fr
-Développement marketing.
-Conseil clients

Receptionniste

Grand Hotel Gozo , Għajnsielem - Stage

De Juin 2015 à Août 2015

Réceptionniste et serveur lors des mariages.

Consultant d'étude de marché

Surya Soleil d'Asie , Chateauroux - Autres

De Janvier 2015 à Mai 2015

Réalisation d'une étude de marché sur l'ouverture d'une boutique en centre ville.

Vendeur

Stade Rochelais Rugby , La rochelle - Stage

De Novembre 2014 à Décembre 2014

Conseil clientèle.

Formations complémentaires

Bachelor Business

Groupe Sup de Co La Rochelle - Management Commercial

2014 à 2017

Commerce, Marketing, Finance, Economie, Culture Générale, Droit, Ressources Humaines

Erasmus

Universita Cattolica del Sacro Cuore - Marketing

2016 à 2017

Trade Marketing , Marketing Strategico, Gestione delle Risorse Umane, Doing Business in Emerging Markets, Digital Marketing, English for International Management

MS International Sport & Event Management

KEDGE Business School - Sport Business

2017 à 2019

Associations

Road Runners

Organisateur

Sup de Co La Rochelle - Monitorat Solidaire

Moniteur d'Anglais

Parcours officiels

Groupe Sup de Co – BACHELOR BUSINESS – 2017
Groupe Sup de Co – BACHELOR BUSINESS – 2017

Langues

Français - Langue maternelle

Anglais - Courant

Italien - Courant

Espagnol - Technique

Maltais - Notions

Compétences

Marketing & Communication
Connaissance du monde sportif
Ressources Humaines
Anglais courant
langue italienne
Espagnol
Vente
Acceuil client
Stratégie
Sports marketing
Evénementiel sportif
saxv
SPORT

Centres d'intérêt

  • Football
  • Rugby
  • Voyages
  • Navigation