Raphaël CROIZARD

En charge de produits partenaires et de la communication.

Mise en vente des événements et la relation client / Création de comptes organisateurs / Réalisation de billets personnalisés / Support aux organisateurs par email et téléphone / Gestion des réseaux de points de vente / Analyse des ventes et développement catalogue

Gestion des prospects et clients :
- Accueil physique à l’agence, accueil téléphonique, e-mails
- Edition des devis et enregistrement des réservations
- Suivi des clients B to B, sociétés de productions, artistes, entreprises et associations, (50% de l’activité) et suivi des clients B to C (vacanciers 50% de l’activité)
- Prospection commerciale et/ou qualification du CRM peuvent intervenir dans vos missions

Assurer la préparation des véhicules avant chaque mise en location :
- Suivi continu des agendas véhicules et planning de réservations
- Assurer la préparation des véhicules intérieur & extérieur des véhicules selon les standards de qualité We-Van.

Participer à la gestion clientèle :
- Accueillir la clientèle et procéder aux différentes taches locatives (règlement de la location, dépôt de caution, signature du contrat de location, etc)
- Assurer la prise de possession du véhicule par client (explications relatives au véhicule et signature de l’état de lieux de départ)
- Assurer le retour clientèle (réception du véhicule et état des lieux retour)
- Assurer la post-location : contrôle du niveau de carburant, contrôle du kilométrage et contrôle de la carrosserie pour facturation supplémentaire si nécessaire

-Réalisation du site internet : travel.globesailor.fr
-Développement marketing.
-Conseil clients

Réceptionniste et serveur lors des mariages.

Réalisation d'une étude de marché sur l'ouverture d'une boutique en centre ville.