Résumé
Orientation professionnelle : Le monde du voyage// Tours Operateurs, Compagnies aériennes et aéroports.
5 années d'études validées par le MBA et le Bachelor
Sujet de mémoire (note de 16/20): L'impact et l'influence des dessertes aériennes sur le tourisme vers des destinations dîtes excentrées, inattendues, surprenantes. Le cas de Dole dans le Jura et Rodez dans l'Aveyron.
Expériences professionnelles
Technico commercial - btob - clubs lookea & marmara - tui france
TUI France - siège , Levallois-perret
De Mai 2018 à Aujourd'hui
Assistant commercial voyages pôle de ventes usa canada, bahamas & amérique du sud
Marco Vasco , Paris
De Novembre 2016 à Mai 2018
Assistant superviseur aéroport
Transat France Look Voyages , Ivry
De Mai 2015 à Novembre 2015
Stage 6 mois supervision aéroport du groupe Transat France Look Voyages.
Service aéroport pour la supervision PARIS/PROVINCE
Management d'une équipe réceptif PARIS et sous traitance assistance PROVINCE
Plannings pour les vols vers les destinations du groupe
Traitement des demandes spéciales
Travail de concert avec les autre services du siège (transport, résa, délégation, commercial)
Gestion interne du service avec ses propres difficultés
Assistant délégué à destination
Transat France Look Voyages , Ivry
De Avril 2013 à Août 2013
Stage de 5 mois en 3ème année de BMT
Seconder le délégué Look Voyages sur l'hôtel club LOOKEA MARISMAS 2013 à El Rompido en Andalousie.
Aspect technique du séjour, gestion des clients, arrivées/départs Transferts aéroports.
Lien avec les réceptifs locaux (voitures de loc, bus...)
Lien avec la direction de l'hôtel.
Vente et gestion des excursions au départ de l'hôtel
Gérer les conflits, litiges, problèmes, urgences...
Ambassadeur de la marque Look sur place
Assistant responsable de restauration
Touristra , Cogolin
De Mai 2012 à Août 2012
1 mois de stage en réception / 2 mois de stage économat
gestion des arrivées/départs
tenue de caisse
appels tél
informations touristes
gestion des effectifs restauration
assistant responsable restauration (jusqu'à 650 pax/repas)
économat, achats nourriture, logiciel Adoria
livraison, procédure contrôle sanitaire,
magasinage
management personel de salle
aide au service
Agent d'escale
Aéroport de Dublin , Dublin
De Avril 2011 à Juillet 2011
agent d'escale Sky Handling Partner
check-in passagers (contrôle poids bagages, quantité, documents de voyages (passeport, visas...)
embarquements/débarquements en porte, au sol, dans l'avion
annonces réelles en aéroport
service pour 20 compagnies aériennes sur Dublin (Air France, Air Transat, Europe Airpost, Spanair, Swiss Air, Lufthansa, Norwegian, S7, Sas Scandinavian...
rôle d'informations/renseignements dans l'aérogare
accompagnements UM (mineurs non accompagnés)
gestion conflits/traductions français.
Formation complémentaire
Amadeus
Camas Formation - Voyages Tourisme Aérien
2016 à 2016
GDS Amadeus Air Rail Hotel Car
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Courant
Portugais - Notions
Arabe - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Tourisme
- Aérien
- Commercial
- Voyages
- Politique